旅途求索 | Welcome to Aloft,让我小轩带你玩!
来源:中山大学旅游学院 | 作者:Harper | 发布时间: 2018-04-03 | 571 次浏览 | 分享到:
2017年3月30日下午,卓友森老师带领着21名中大旅院学子乘坐地铁来到大学城,到达本次见习实习活动的目的地——大学城雅乐轩(Aloft Guangzhou University Park)。

2017年3月30日下午,卓友森老师带领着21名旅院学子乘坐地铁来到大学城,到达我们本次见习实习活动的目的地——大学城雅乐轩(Aloft Guangzhou University Park)。




雅乐轩是万豪酒店集团的旗下品牌,以活泼、领悟、空间的品牌理念打造全新感官体验,专为热爱开放式空间、开放式思维和开放式表达的全球旅行者而设。而广州大学城雅乐轩酒店坐落于广州大学城中心地带,秉承融合前沿科技与满足千禧一代的设计理念,营造了充满自由活力的公共空间让旅客尽情地交朋会友,更有机器人小轩为顾客提供科技化服务。

机器人?!

恭喜你成功找到了关键词

也许你的脑海中会立刻浮现出擎天柱的帅气的POSE



或是瓦力和伊娃携手时温馨的身影




继续往下翻阅

跟随同学们前行的身影

你将发现答案




初见·热情欢迎

同学们刚来到大学城雅乐轩就受到酒店方的热烈欢迎,卓友森老师也与酒店方就此次见习实习活动展开了简短的交流。


     
      此时陪同带领的参观人员有,总经理许亮国
kevin,运营总监孟祥纯tommy,销售总监潘玉嫦kelly,人力资源经理jane,前厅部经理张明kevin。在酒店正门,大家一同合照留念,拉开了这次见习实习活动的序幕。


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·职业经验

在会议室里,总经理许亮国Kevin首先介绍了自己的职业经历。他毕业于酒店管理专业,从前台接待开始做起,至今已经有了17年的工作经历。他在很多部门都工作过,认为这种工作经历十分可贵。因为这不仅可以学习到其他部门的知识,而且对基层工作的熟悉也有助于日后的管理工作。现在雅乐轩酒店提供了很多交叉培训的机会,能让同学们在短短一年去到不同的部门实习,对未来的职业发展十分有益。



      随后,我院也当场向酒店方颁发感谢状,感谢他们的盛情接待。




接下来是运营总监孟祥纯Tommy发言,他从餐饮部门开始做起,至今也有不短的工作经历,而此时此刻也让他想起自己年轻时听酒店领导宣讲时的场景。他认为从事酒店行业能慢慢地改变一个人的形象和气质,尤其是在以前从事酒店行业能够较早地接触到比较西方现代的东西。并且,在酒店行业里和不同的人打交道也能取长补短。当然,一路走过来也有心酸和委屈,但最可贵的就是坚持。他也希望同学们在以后的学习和工作中都能一直地坚持下去。当同学问及从业多年以来最心酸的事情是什么,孟经理也毫无保留地分享自己的经历。



       销售总监潘玉嫦
Kelly总监则从现在社会对酒店行业的误解入手,向同学们分享自己的经历。她从前台出身,已经有了16年的工作经验,也在各个不同的部门工作过。她认为酒店行业是很辛苦的一条路,但是学到的东西会远远多过其他行业。她以一位两个月的中大实习生的事例向同学们说明坚持自己的目标,做好基层工作是一件很重要的事情。如今酒店业朝气勃勃,需要更多的人才,这意味着更多的机会。希望大家能好好学习,能有更好的发展。

随后,当同学们问到遭到客人不理解的时候的做法和对机器替代人工趋势的看法时,潘总监也以自己丰富的工作经验予以耐心详细的回应。



       在享用完酒店方精心准备的茶歇后,人力资源经理
Jane发言向同学们介绍自己,她2008年从中大旅院毕业后一直在酒店行业工作,至今已有十年。

她以自己丰富的工作经历为例,主要向同学们分享了四点经验:

1、不断地学习

2、跟上时代的变化

3、注意团队精神,和同事友好相处

4、态度比能力重要



在这场分享会中,管理层不仅积极地在分享自己酒店从业的一些经验,更在分享一些为人处世的道理和哲学。同学们认真聆听,用手机或者本子记录心得,在答疑互动中受益匪浅。







了解·雅乐轩

随后,人力资源经理Jane运用几段简短的小视频和精美的PPT向同学们详细介绍了万豪酒店品牌以及雅乐轩酒店,在加深同学们对酒店理解的同时,也为接下来的酒店参观做好了铺垫。Jane还精心设计了一些小问题,且会在同学们回答问题后赠送精美的小礼品,增加了与同学们之间的互动。



探索·小轩出场

“无论我设定的程序带我去到哪里,

我都很高兴为你提供帮助。

如果能为我发个朋友圈,那就感激不过。



在萌哒哒的镇店之宝小轩以及Jane和吴丽仪Tracy的带领下,同学们依次参观了员工长廊、充电站健身房、噗通室内游泳池、富有活力的Wxyz吧、24小时提供外带简餐的能量站、提供丰富国际料理的聚聚乐、各种规模的策略室、云山诗意中餐厅和快活乐窝、呼风乐窝以及甜心乐巢三种不同类型的房间。

雅乐轩色彩对比强烈的风格设计和活力十足的音乐都给同学们留下了深刻印象。

















         旅途有道,且行且思。一路上也少不了同学们认真记录的身影。









       卓老师也忍不住记录下同学们认真参观的场景。



告别·获益匪浅

        天色已晚,部分同学由于课程安排必须先返回学校,余下同学则留在员工餐厅享受美味的晚餐,和酒店方进行进一步的交流。至此,活动圆满结束。来看看同学们有什么想说的吧。


       Jenny:不同于以往,此次见习实习除了参观过程的新奇感,还有04级师姐带来的满满的亲切感,她以酒店管理人员的身份向我们详细介绍雅乐轩,又以师姐的身份给我们讲她的从业经历,给我们建议和忠告,此次活动结束后,我不仅增进了对雅乐轩的了解,更有对酒店行业工作情况的进一步认识。



策划组织 | 中山大学旅游学院

特别鸣谢 | 大学城雅乐轩酒店

审核 | 卓友森

摄影 | 钟意

文案 | 李定豫

排版 | 李定豫






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